Sådan foretager du dit køb hos Urtemedicin UK Ltd.

1. Bestilling

Vælg de varer du ønsker at købe, og læg dem i kurven. Ret evt. antallet i "Kurven indeholder" og gå herefter "Til kassen". Hvis ikke du er logget ind på din konto, vil du blive bedt om dette. Eventuelt opretter du en ny konto hvis ikke du har handlet hos os før.
Første trin er valg af leveringsform. P.t. tilbyder vi alene luftfragt med Royal Mail. I billedet fremgår desuden prisen på forsendelsen udregnet ud fra de bestilte varers vægt og beløbets størrelse. Køber du for mere end SEK 375 sender vi fragtfrit.
Andet trin er valg af betalingsmåde.
Tredje trin er din endelige bekræftelse af bestillingen. Du kan se den samlede pris på ordren, og ved at trykke "Bekræft ordre" er din bestilling afgivet. Du modtager kort efter en automatisk ordrebekræftelse sendt pr. e-mail.
I fjerde trin har du mulighed for at udskrive en faktura hvis du ønsker dette. Vælger du at betale pr. girokort sender vi en faktura til dig med posten.

Skulle du fortryde bestillingen eller ønsker du at ændre noget af det bestilte, sendes en e-mail til mail@Urtemedicin.com, således at denne er os i hænde senest 3 timer efter bestillingen.

2. Betaling

Hos os kan du p.t. betale med giroblanket som du modtager efter varen er modtaget. Du kan også vælge at betale pr. bankgiro. Uanset om du vælger at betale pr. giroblanket eller ved bankgiro, så sender vi de bestilte varer når din ordre er modtaget. Vi forbeholder os dog ret til ud fra en vurdering af ordrens størrelse evt. at forlange forudbetaling før levering finder sted.

3. Priser

Alle priser er alt inklusive, dvs. den pris, du ser ud for en given vare, er den pris, som du skal betale. Ved ordrer under SEK 375 kommmer der dog et fragtgebyr dækkende en del af fragtudgiften beregnet ud fra forsendelsens vægt.
Urtemedicin UK Ltd. forbeholder sig ret til at ændre priser uden varsel, samt tager forbehold for afgiftsstigninger, valutakursændringer og udsolgte varer.

4. Fragt / Fremsendelse

Alle varer sendes med Royal Mail luftfragt, og vi sender varen senest 48 timer efter din ordre er modtaget. Luftfragtforsendelser fra England er normalt fremme efter 2 til 3 dage, men der kan forekomme længere forsendelsestider. Har du ikke modtaget varen efter 6 arbejdsdage, bedes du kontakte kundeservice på mail@Urtemedicin.com. Du hører fra os indenfor 4 timer.

5. Returnering af varer

Har du fået defekte eller fejlleverede varer, bedes vi kontaktet på mail@Urtemedicin.com.

6. Faktura

Faktura sendes med posten efter varen er modtaget. Du har også mulighed for selv at udskrive din faktura i forbindelse med ordrens afgivelse eller ved at gå ind på din konto.

7. Sikkerhed

Vi meddeler ikke andre virksomheder eller personer oplysninger om vores kunder. Herunder vil din e-mail adresse kun blive benyttet til kommunikation mellem Urtemedicin UK Ltd. og dig. For at sikre dine data kræver vi et password på din konto, som kun du kender. Dit password er krypteret. Glemmer du password, kan du bestille et nyt som du omgående modtager pr. e-mail (den e-mail adresse du er registreret under), hvorefter du selv kan rette til et password som du nemmere kan huske under "Din konto".