Levering
Vi afsender alle bestillinger fra lager 1. arbejdsdag efter at ordren er modtaget. Alle varer sendes med luftfragt, og den gennemsnitlige leveringstid fra varen afsendes til den modtages er ca. 4 dage. Levering kan dog i perioder tage op til 7 hverdage. Har du ikke modtaget dine varer senest 10 hverdage efter bestillingen bedes du kontakte os på mail@Urtemedicin.com.

Betaling
Du betaler som udgangspunkt først når varen er modtaget, idet betalingen er forfalden netto kontant ved varens modtagelse. Vi tilbyder p.t. flg. betalingsmåder:
1) Overførsel til bankkonto.
2) Girokort som sendes med varen, og som kan betales på posthus/i bank efterfølgende

Vi vedlægger en faktura på din bestilling sammen med pakken. Denne finder du i plastlommen udvendig på pakken.

Priser
Priserne i butikken er alt inklusive, og den pris du ser og bekræfter ved check-ud er din endelige pris. Ved bestillinger under DKK 450 tillægges dog et forsendelsesgebyr på p.t. DKK 45. Bestillinger over dette beløb sendes fragtfrit.

Fortrydelse / ændringer
Skulle du fortryde din bestilling eller ønske den ændret, er du altid velkommen til at sende os en e-mail på mail@Urtemedicin.com. Såfremt varen ikke er afsendt, vil vi altid acceptere en korrektion til eller annullering af hele ordren. Er varen derimod afsendt, anser vi bestillingen som endelig.

Returneringer
Kosttilskudsprodukter tages ikke retur som følge af fortrydelseskøb. Varer som kommer retur til os destrueres altid uanset årsag til returneringen.
Skulle du have modtaget varer som enten er ødelagte under transport, fejlleverede varer eller varer med andre defekter, bedes du altid kontakte kundeservice på mail@Urtemedicin.com. Vi vil så anvise hvorledes evt. returnering foretages.

Fortrolighed
Du har mulighed for at registrere dig som kunde hos os, hvilket betyder lettere genbestilling samt mulighed for at se gamle ordrer og følge med i leveringsstatus på ikke-leverede ordrer. Vores kundedata er fortrolige, og vi udleverer aldrig disse til tredjemand. Ligeledes vil din e-mail adresse kun blive benyttet til kommunikation mellem dig og Urtemedicin UK Ltd.